사회/교육
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'우체국 국제특송' 세계최고 우뚝

승인 2009-11-26 10:07
신문게재 2009-03-30 8면

이종섭 기자

충청체신청은 29일 만국우편연합(UPU)의 2008년 서비스 품질 평가에서 우체국 국제특송(EMS)이 최고상인 금상을 수상했다고 밝혔다.

우체국 국제특송은 전세계 우정청을 대상으로 실시한 이번 평가에서 우편물 정시배달과 운송 및 배달정보의 정시전송 등에서 높은 점수를 받았으며, 지난 2004년과 2006년, 2007년에 이어 4번째 수상의 영예를 안게 됐다.

우체국 국제특송 서비스는 접수부터 배달까지의 상황을 고객이 온라인을 통해 실시간으로 확인할 수 있는 것이 특징이며, 별도의 방문 없이 인터넷 접수 등이 가능하고 민간 특송에 비해 요금이 저렴해 이용객의 호응을 얻고 있다.

충청체신청 관계자는 “우체국의 우편물류시스템을 바탕으로 정시 배달률을 높인 것이 수상에 큰 몫을 했다”며 “정시 배달을 약속하는 배달보장서비스 등을 더 강화해 고객의 다양한 요구에 부응해 나가겠다”고 말했다./이종섭 기자 nomad@

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