市, 장애인 전용 콜택시 확대 운행

대전시가 이용횟수가 늘고 있는 장애인 전용 콜택시 ‘사랑나눔콜’을 확대 운행한다. 8일 시에 따르면 이동과 보행이 어려운 중증 장애인들을 위한 사랑나눔콜 5대를 추가 구입, 9일부터 15대로 확대 운행한다.

이는 2008년 장애인 콜택시 이용 실적이 1일 평균 55건, 208명으로 연간 2101건, 7만6186명이 이용해 전년보다 41% 증가한데 따른 것이다.

시는 그동안 운전원 채용, 실무연수, 관제시스템 구축 등의 준비를 마쳤다. 이번에 채용한 운전원 6명은 모두 경증(지체4~6급) 장애인들이다.이는 장애인 일자리 만들기는 물론, 고객의 어려움을 십분 이해할 수 있어 고객 만족도까지 높여줄 것으로 기대되기 때문이다.

시는 이번 증차와 함께 운영인력도 2명에서 4명으로 확충해 그동안 최초 접수시간대(오전 8시)에 폭주하던 전화예약과 상담의 어려움을 다소 해소할 것으로 기대하고 있다.

또 콜센터(관제시스템) 구축을 계기로 네비게이션 기능을 활용, 최단거리 배차를 해 차량 이동시간과 거리를 대폭 줄여 보다 신속한 서비스를 제공할 방침이다.

시는 오는 2013년까지 장애인들이 필요할 때는 언제나 콜택시를 편리하게 이용할 수 있도록 매년 증차해 40대까지 늘릴 계획이다.

한편 장애인 콜택시는 1ㆍ2급 장애인과 보호자 및 동반가족이 이용할 수 있으며, 오전 7시부터 오후 10시까지 1일 15시간씩 365일 연중 무휴로 운행된다.

장애인 콜센터에 전화(226-1533, 0533)로 사용 2일 전 예약신청하면 된다./최두선 기자 cds0817@