소비자 불만 증가 '식품 최다'

생쥐머리 새우깡부터, 바퀴벌레 라면, 곰팡이 햄 등 식품 안전성과 관련된 각종 사건이 끊이지 않았던 지난해 식료품 관련 소비자 상담이 가장 많이 증가한 것으로 나타났다.

대전주부교실 소비자 센터가 지난 한해 동안 소비자 상담 변화 추이를 분석한 결과 지난해 식료품 상담은 221건으로 전년 대비 47.3% 증가했으며, 이어 피복제품(39.8%), 관혼상제(26.2%) 순으로 집계됐다.

식료품의 경우 건강식품을 제외한 식품 관련 상담이 57.6%를 차지했으며 무료, 공짜, 무료 통화권 제공, 부작용 등 다양한 피해 사례가 접수됐다.

전체 소비자 상담 건수 5133건 가운데 가장 많이 접수된 품목은 피복 및 세탁물이 21.3%로 가장 많은 비중을 차지했으며, 가전제품(12.7%), 생활용품(11.6%) 등으로 뒤를 이었다.

피목 및 세탁물은 해외 구매사이트를 이용해 의료를 구입한 뒤 반품 비용을 소비자에게 전가시키는 등의 불만이 가장 많은 것으로 집계됐다.

주부교실 관계자는 “지난해 소비자 상담 접수 건수는 전년도에 비해 소폭(2.6%) 감소율을 보였다”며 “경기침체로 소비 심리가 위축되면서 소비자 상담 건수도 다소 준 것으로 보인다”고 말했다. /오희룡 기자 huily@