응급실서 진료과정 설명... 환자절반 '불안감 감소'

선병원 설문결과

응급치료를 하는 과정에서 진료과정을 설명하는 것이 환자들의 불안감을 크게 감소시키는 것으로 나타났다.

대전선병원 응급센터 정용택 응급실장 팀이 응급센터 환자 100명(실험군 50명, 대조군 50명)을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 진료과정 설명을 듣고 불안감이 감소됐다는 환자가 50%로 나타났다. 이어 통증 감소 감소가 36%, 확실한 진단명 8%, 병원의료진의 신뢰 6% 순이었다.

정용택 응급실장은 “결과에서 알 수 있듯이 응급실에서 제공하는 진료과정 설명이 환자의 불안감 감소에 많은 영향이 있는 것으로 사료된다” 며 “무엇보다 진료 전 진료과정의 충분한 설명이 환자에게 절실히 요구된다” 고 말했다./조양수 기자 cooljys@