한국주택금융공사, 고객만족 비전 선포

승인 2008-10-01 00:00
신문게재 2008-10-02 8면

조성수 기자

한국주택금융공사(사장 임주재)는 1일 본사 대강당에서 임주재 사장과 전 임직원이 참석한 가운데 고객만족(CS) 비전 선포식을 가졌다.

CS 비전은 청년기(학자금대출)부터 중장년기(보금자리론, 주택신용보증), 노년기(주택연금)까지 고객 주거복지 증진을 위해 노력한다는 공사의 의지를 담고 있다.

공사는 이날 CS선포식을 계기로 CS마스터플랜 수립, 고객의 소리(VOC), 고객응대 메뉴얼 제정 등으로 고객만족 체제를 가동할 계획이다.

임주재 사장은 “국내외 여건이 어려울수록 고객 한 분이 공사의 평생동반자로 생각하며 일해야 한다”며 “고객을 위해 항상 귀를 열고 고객의 기대에 부응하는 서비스에 최선을 다하겠다”고 말했다. /조성수 기자

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