공무원 포털메일 금지→전산망 폭주→“PC방 찾아라”

공무원 상용메일 금지 첫날 준비과정 미흡 혼란가중

<속보>=행정망을 통해 공무원들의 상용메일 사용이 금지된 첫날인 1일, 업무처리 과정에서 혼란이 있을 것이라는 우려는 현실이 됐다.

정부는 이날부터 해킹 및 정보유출 방지를 위해 행정망에 연결된 공무원 컴퓨터에 대해 다음, 네이버, 파란, 야후 등 상용메일 서비스 이용을 원천 차단했다.

때문에 대전시 공무원들은 상용메일 대용으로 쓰기로 한 시 자체 웹메일([e-mail])을 이용해야 했지만 이날 오전 사용자가 폭주하면서 웹메일 접속이 되지 않았다.

이에 따라 민원인 등 외부인과 업무상 이메일을 주고받아야 하는 공무원들은 업무처리 과정에서 큰 혼란과 불편을 감수해야만 했다.

시청의 한 공무원은 “오전에 웹메일을 열어봤으나 접속이 되지 않았다”며 “급히 자료를 외부인에게 송부해야 하는 데 행정망을 통해서는 이메일을 보낼 수 없어 부랴부랴 행정망에 연결되지 않은 컴퓨터를 찾아 업무를 처리하느라 진땀을 뺐다”고 하소연했다.

시 정보화담당관실 관계자는 “직원들이 평상 시 자체 웹메일 사용을 하지 않다가 상용메일을 못 쓰게 되면서 오전에 사용자가 폭주하면서 일시적으로 접속이 안 된 상황이 발생했다”며 “오후부터는 웹메일을 정상적으로 이용할 수 있게 됐다”고 설명했다.

대전시 웹메일뿐만 아니라 문화관광부의 공직자 통합메일([e-mail]) 또한 제대로 기능을 발휘하지 못했다.

하루 종일 회원 가입을 위해 홈페이지에 접속해 봤지만 ‘점검 중`이란 메시지만 보일 뿐 회원가입이 안 돼 이용할 수 없었다는 공무원들의 볼멘소리가 여기저기서 터져 나왔다.

이 때문에 일선 구청에서는 민원인에게 이메일을 보내기 위해 사무실에서 민간 전용선이 설치된 민원실이나 외부 PC방을 수시로 오가는 진풍경까지 연출된 것으로 알려졌다.

일각에서는 정부가 공무원들의 상용메일 사용을 금지하는 과정에서 준비과정이 다소 미흡하지 않았느냐는 지적을 하고 있다.

한 공무원은 “공직자들의 상용메일 사용을 하루아침에 금지시킬 것이 아니라 상용메일과 공무원 전용메일을 같이 사용토록 하는 유예기간을 거쳐 혼란을 최소화 한 뒤 실시했었어야 한다”고 질타했다.
또 다른 공무원은 “전 국민이 사용하는 상용메일을 차단하기보다는 공무원들의 컴퓨터나 상용메일 자체의 보안기능을 강화하는 쪽으로 진행했어야 옳았다”고 지적했다. /강제일 기자 kangjeil@