송인선 원장의 경영 노하우

모든 병원의 서비스 규격화... 일관성 있는 치료체계 중요

송원장은 대전 본원에서 쌓은 경험과 노하우를 통해 전문 기업에 건설턴트를 의뢰, 프렌차이즈 사업을 위한 기반을 다지고 있다.

그는 병원 인지도와 서비스질 등도 중요하지만 모든 병원에서 규격화된 서비스를 받을 수 있는 명맥 있는 프렌차이즈를 구축하기 위해서는 상당한 시간투자와 준비가 필요하다는 신념이다.

치료법이나 약, 재료 등 ‘명의`라는 평가를 들을 수 있는 치료방식을 시스템화해 일관성 있는 치료를 받을 수 있는 체계를 만드는 것이 그의 희망이다.

질병치료가 잘되지 않는다고 원인을 밖에서 찾는 한의사들이 많다. 하지만 치료에 있어서 한의사 자신의 마음가짐을 올바로 하는 것이 가장 중요하다.

송 원장은 주위에 겸손한 마음가짐으로 내실을 다지는 사업가 기질이 뛰어나기로 정평이 나 있다. 때문에 그에게 거는 기대 또한 크다.

“환자 한사람 한사람이 한의원에 와서 돌아갈 때 감동을 느끼고 가도록 하는 게 무엇보다 중요하다”고 강조한 송인선 원장.

그의 독특한 치료법과 의료 시스템, 고객감동의 인술이 내실있고, 유명세를 타는 ‘이미지 한의원`의 근본이 되고 있다. /김민영 기자