[염훈섭]청소년 상담전화 1388

[독자투고]염훈섭 제2708전투경찰대 경사

1388번은 상설적인 청소년 보호 감시·구조 체제를 구축하기 위한 일환으로 국무총리 산하 국가청소년위원회에서 1998년에 신설되었다. 청소년의 유흥업소 고용, 성매매 알선 및 강요, 성적 착취 등 피해 당사자는 물론이고 누구나 이곳으로 신고하여 상담도 받고 대처 방법 등을 알려주고 있다.

1388번은 청소년을 위한 전화로 청소년이라면 누구나 이 전화를 통해 다급한 위기 해결에서 부터 근본적인 심리상담까지 종합적인 서비스를 제공받을 수 있다. 학부모상담, 청소년위기, 가출상담, 긴급구조, 유해환경신고등 다양한 업무를 맡고 있으니 청소년에 관련된 문제에 대해서 주저없이 이용하면 좋을 것이다.

청소년이 위기에 처하여 도움이 필요할 경우, 청소년이나 보호자가 국번없이「1388」로 전화하면 구조반이 곧바로 현장에 출동하여 구조하고 일시쉼터에서 각종 맞춤형 상담과 서비스를 받고 안정을 취하게 되며, 지속적인 도움이 필요한 청소년은 지원을 받을 수 있는 시스템을 갖추고 있다. 또 가출, 폭력, 학대 등 위험에 처했을때 구조를 요청하는 전화로 전문상담원이 24시간 항시 대기중 이다. 청소년 뿐만 아니라 청소년을 둔 학부모께서도 주저하지 말고 직접 전화하여 상담을 받아 보기 바란다.

구체적으로 1388에서 하는일을 보면 청소년보호위반 업소에 대한 신고, 폭력상담, 성적 학대 및 착취, 집단 따돌림,가출 등을 주업무로 하고 있다. 최근에는 번거롭게 청소년들이 상담센터를 찾는 불편을 해소하기 위해 핸드폰 문자로 간편하게 고민을 해결 할수 있는 #1388 SMS상담전화 서비스를 국가 청소년 위윈회에서 개통해 시행하고 있다고 하니 앞으로 청소년문제를 해결하는데 많은 도움이 될것으로 보여 적극 이용하길 당부하는 바이다.

참고로 각종 신고전화를 간략히 살펴보면 대공ㆍ국제범죄ㆍ대테러 신고(111) 범죄 신고(112) 간첩 신고(113) 성매피해여성 신고(117) 사이버테러 신고(118) 화재 신고(119) 밀수사범 신고(125) 마약사범 신고(127) 환경오염 신고(128) 보건복지콜센터(129) 법률구조상담(132) 미아ㆍ가출 신고(182) 인권침해,차별행위 신고(1331) 여성폭력 피해 신고(1366) 주민등록 진위 확인(1382) 청소년 유해사범 신고(1388) 아동학대 신고(1391) 부패행위신고(1398)등이 있으니 꼭 알아두면 편리 할 것이다. 물론 112나 119를 이용해서 해결할 수 있는 것들도 다수지만 정확하게 관련부서를 통해 문의하며 더 빠르고 확실한 도움을 받을 수 있으니 기억해두면 생활에 있어서 반드시 큰 도움이 될 것이다.