[김현우]경찰 민원 1566-0112를 아시나요?

11월은 112범죄신고 강조의 달이다. 112범죄신고는 각종 사건사고가 발생하여 경찰의 도움을 기다리는 시민의 요청에 발 빠르게 대응하기 위해 한정된 경찰인력과 장비를 최대한 신속하게 범죄현장에 투입할 수 있도록 마련된 제도로 위급상황시 국민들의 소중한 비상벨 역활을 하여 왔으며 또한 적극적인 112 시민신고로 중요범인을 신속하게 검거하는 등 큰 성과를 거두기도 했다.

그러나 잘못되 112신고로 인하여 경찰력이 낭비되는 문제점도 없진 않다. 최근에는 각종 장난, 허위신고 및 비범죄성 생활민원 등에 대하여 112범죄신고 전화를 이용하는 사례가 크게 증가하고 있어 정말로 절실한 강도, 절도와 같은 중대범죄 행위로부터 시민들이 즉각 치안서비스를 받지 못하는 경우가 생기는 등 막대한 피해가 발생하는 실정이다.

112범죄신고는 모든 국민의 비상벨인 만큼 꼭 필요한 경우에만 이용할 수 있도록 해야 한다. 특히 긴급 범죄신고외의 경찰관련 민원은 경찰 민원정보 안내센터인 1566-0112번으로 이용할 수 있고 경찰외 타기관 관련 민원은 정부민원 종합 콜센터인 110번을 이용하여 적절한 도움을 받을 수 있다.

불필요한 경찰력의 낭비를 막고 112를 이용하는 다급한 시민들이 보다 빠른 치안서비스를 제공받게 하기 위해 우리 모두의 조그마한 관심과 배려가 필요할 것이다.