SK텔레콤 모바일고객센터 연결

‘휴대폰 114만 누르세요’

승인 2007-09-27 00:00
신문게재 2007-09-28 8면

윤희진 기자

SK텔레콤은 27일 ARS나 상담원을 연결하지 않고 이용요금 조회나 부가서비스 가입 등을 할 수 있었던 모바일고객센터를 **114 Nate와 함께 휴대폰 114를 통해서도 이용할 수 있다고 밝혔다.

모바일고객센터 자동연결 서비스는 국내 최초로 하나의 대표번호(휴대폰114)를 통해 ARS 음성서비스, 모바일고객센터 화면서비스, 상담원 상담서비스 중 원하는 서비스를 고객이 직접 선택할 수 있도록 한 것이 가장 큰 특징이다.

서비스를 이용하려면 본인의 단말기로 114 고객센터로 전화한 뒤, 안내 멘트에 따라 모바일고객센터 무료 화면서비스 1번을 선택하고 음성통화 종료와 함께 바로 모바일고객센터를 연결해 주는 순서를 따르면 된다.

이 서비스는 49세 이하의 개인가입자와 법인고객이 이용할 수 있고, 통화료와 정보이용료는 모두 무료다.

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