대전지방국세청은 그동안 민원인이 세무관서에 민원을 신청할 경우 비로소 처리함으로써 민원인에게 적지 않은 불편을 초래함은 물론 납세비용이 소요되는 등 국세행정의 문제점으로 지적돼왔다.
이를 시정하는 방안으로 대전지방국세청은 지역 납세민원 발생이 예상되는 곳에는 어디든지 현장을 직접 찾아가 민원사항을 수렴하고 세금설명회 등을 개최함으로써 선진 납세문화가 조성될 수 있도록 할 방침이다.
또한 상공회의소, 시민단체 등 경제단체에 대해서도 지역주민들이 납세와 관련해 애로를 겪고 있는 민원사례가 있으면 세무관서에서 적극 제공해 줄 것을 당부하고 있다.
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