인터넷 제증명 접수예약창구는 민원인이 사전에 발급받을 민원을 예약한 뒤 약속한 날짜에 방문해 즉시 민원서류를 수령하는 제도로, 민원이 처리되는 동안 기다려야 했던 민원인의 불편이 해소될 것으로 기대된다.
이 창구의 운영으로 민원인은 처리기간이 ‘즉결’인 민원 중 NEIS 발급이 불가능하거나 NEIS 입력정보가 부정확해 처리시간이 소요되는 ‘사립유치원 경력확인서’ 등 16종의 제증명민원을 사전 신청한 후 즉시 수령할 수 있다.
동부교육청은 그동안 민원인의 편의를 위해 자료관을 종합민원실로 확대했고, 향후 민원상담예약제 및 장애인을 위한 장애인 도움벨 서비스까지 확대, 실시할 예정이다.
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