전력서비스 향상 모색 충남한전 고객만족자문회의

한전 충남지사(지사장 문호)는 지난 16일 충남지사 회의실에서 2005년도 제4차 고객만족자문회의를 열었다.

이날 주요 현안은 충남지사의 사옥이전과 오는 20일부터 시행되는 전기요금 조정관련사항에 대한 설명이 중점회의로 열렸다. 특히 전기요금 인상과 관련해 고유가로 인한 공급원가 부담 및 전력설비 투자재원 부족액 해소, 교육여건 개선 및 차세대 성장동력 확충을 위한 교육용 전기요금 인하를 골자로 한 조정배경과 내용 등이 심도있는 논의로 진행됐다.

이어 내년 1월 2일부터 서구 변동의 신사옥에서 업무를 시작하게 됨에 따라 예상되는 문제점과 대처방안과 혹서기, 혹한기 주택용고객의 단전 유예기간 연장 등 고객편의 위주의 제도개선도 논의됐다.

또 1단1촌 자매결연마을 농촌봉사활동과 한우리쉼터 등의 사회복지시설에 대한 ‘한전사회봉사단’의 사회공헌활동, 220/380V 2차 배전전압 승압사업의 성공적 완료 등 회사 중점추진 업무에 대한 설명과 함께 전력서비스 향상방안 등에 대한 다양한 의견이 이어졌다.

한편 한전 충남지사는 고품질 전력서비스를 위해 고객만족자문위원단을 구성, 제도개선 등에 적극 활용하고 있다.