콜센터, 원도심 활성화 ‘버팀목’

절반이 대전 중구 몰려… 하나은행 등 11곳 2600여명 근무

대전지역 소재 콜센터 절반이 중구에 위치, 원도심 활성화에 크게 기여하고 있는 것으로 나타났다.

대전시에 따르면 3월말 현재 지역 내에는 국민은행을 비롯한 삼성카드, 한국인포데어터 충남지사, 하나은행, CJ 홈쇼핑, 엘지화재, 엘지카드, 철도청 등 모두 22곳의 콜센터에 5200여명의 직원이 근무중이다.

이 가운데 삼성카드와 한국인포데이터 충남지사, 하나은행, CJ 홈쇼핑, 엘지화재, 엘지카드, KTF 대전멤버스 콜센터, 그린텔 콜센터, 국민연금관리공단, KT파워텔, 신한생명 콜센터 등 11곳은 원도심으로 불리는 대전역∼서대전4거리 구간에 위치하고 있다.

특히 이들 콜센터에 근무하는 인원만 2600명에 달해 원도심 활성화에 한몫하고 있다는 평을 듣고 있다.
이는 대전시가 원도심 활성화 일환으로 동구 및 중구 등 원도심에 사무실를 임대할 경우 임대료의 10∼25% 1년간 지원해줌으로써 콜센터의 선호대상이 되고 있다.

또 임대료가 다른지역에 비해 비교적 싼 데다 현재 공사중인 도시지하철 1호선 1단계구간이 개통되면 원도심 대부분이 걸어서 10분내 출퇴근이 가능한 것도 한 원인이 되고 있다.

대전시는 원도심 활성화를 위해 이곳으로 이전하는 업체에 대해 지원확대를 적극 검토할 방침이다.
시 관계자는 “지역 내 위치하고 있는 콜센터의 경우 절반가량이 중구에 위치해 원도심 활성화에 효자노릇을 톡톡히 하고 있다”며 “이같은 추세는 당분간 지속될 것으로 보인다”고 말했다.