대전국세청은 홈택스 서비스 이용자가 많아 납세자들의 문의 전화가 집중돼 상담에 어려움이 있다고 판단, 올해부터 상담직원과 납세자가 PC의 같은 화면을 보면서 상담하는 원격상담지원 프로그램을 운영하고 있다.
홈택스 원격상담지원 프로그램은 대전국세청에서 자체 개발한 것으로 지난해 국세청 프로그램개발 경진대회에서 금상을 수상했으며 이 프로그램을 통해 원스톱 상담 서비스 제공이 가능해졌다.
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