위험적고 수익성 높아 불황에 인기

Q: 계속되는 불경기로 인하여 한 가지 업종으로는 사업을 영위하기가 어렵기 때문에 복합점을 운영하는 것이 좋다는 말을 들었습니다. 복합점이란 어떠한 형태의 사업을 말하며 좋은점과 특별히 유의해야하는 것은 무엇인지 알고 싶습니다.


A: 한 점포에서 두 개 이상의 업종을 취급하는 형태의 점포를 말합니다. 최근에도 점포의 복합화 현상이 많이 나타나고 있는데,일반적으로 호황기에는 업종 세분화가, 불황기에는 점포 복합화 경향이 강합니다. 불황기에는 한 가지 아이템에 의존하는 것보다 여러 종목을 취급함으로써 수익 원천을 다각화하는 것이 유리하기 때문입니다.


복합화의 좋은점으로는 첫째, 불경기시 만족할만한 수준의 고객확보가 어려울 경우, 유사한 업종과 결합하여 시너지효과를 발휘하여 신규수요를 창출할 수 있습니다.

둘째, 목표시장과 고객을 넓히는 측면에서 초보자에게는 위험분산효과를, 기존 창업자에게는 수익성을 높일 기회를 제공하게 합니다.

셋째, 오늘날에는 갈수록 소비자들의 기대가 다양해지므로 상권에 맞는 품목을 정하기 어려울 때 선택의 폭을 넓힐 수 있습니다. 그러나 복합화를 추진할 경우에도 다음과 같은 사항들에 유의해야 합니다.

첫째, 상호 연관성이 떨어지는 품목을 피하고 상호 보완적이거나 고객을 공유할 수 있는 품목으로 아이템을 정하는 것이 좋습니다. 둘째, 업종의 변경이 아니고 보완 및 확장의 형태 가 나타나도록 해야 합니다.

복합점의 형태로는 동업종 상호보완형(일반학원과 홈스쿨 등), 위험 분산형 (음식점 등), 이업종 수익보완형 (미용센터와 탈모관리업 등) 등의 형태가 있습니다.