금융기관 민원 국민은행 최다

승인 2004-10-18 00:00

권은남 기자

17일 금융감독원이 국회에 제출한 `금융기관별 민원처리 현황’에 따르면 올들어 6월말까지 국내 시중은행에 발생한 민원은 모두 2949건으로 이중 국민은행이 31.7%, 935건으로 `업계 1위’의 불명예를 안았다.

또 증권사는 대우증권 9.7%(43건),생명보험사는 대한생명 19.2%(653건),자동차 보험은 삼성화재 21.2%(412건)으로 민원발생이 많았다.

시중은행은 국민은행에 이어 ▲우리 11.5%,(339건)▲조흥 9.0%,(266건)▲하나 9.0%(264건) 등으로 뒤를 이었으며 경남과 광주는 각각 1.1%(32건)에 그쳤다. 같은 기간 증권사에는 모두 442건의 민원이 발생, 이중 대우증권이 가장 많았으며 ▲현대 8.4%(37건)▲푸르덴셜 7.0%(31건) 등이었으며 동부 및 부국은 각각 0.2%, 1건에 불과했다.

올들어 6월까지 모두 3405건의 민원이 발생한 생명보험사중에선 대한생명이 19.2%( 653건)으로 선두를 달렸다.

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