베트남 결혼이민자 및 다문화가족의 초기 생활 적응에 필요한 의사소통을 지원하고, 직·간접적으로 지원하는 개인 또는 기관 등을 대상으로 베트남어 통역서비스를 지원하며, 출입국 및 국적 취득 관련 기관 이용 시 구비서류 번역과 정보제공 안내 서비스를 지원하고 있다.
베트남어 이외 다른 언어는 센터 내 운영 중인 9개국 언어 '외국인 통역 소통봉사단'을 이용하고 타 센터와 연결하여 무료로 서비스 지원하고 있다. 전년도와 동일한 방법(동시통역, 출장 방문 통역, 전화 및 이메일)으로 운영하고 있다.
또한 다문화가족 사례관리 사업을 전년도에 이어 다문화가족의 다양하고 복합적인 문제를 미리 예방하고 해결하여 심리, 정서적 안정 및 자립 역량 강화를 다문화가족의 맞춤형 지원 서비스하고 있다.
사례관리 사업은 자녀 심리지원, 학습지원, 부모-자녀 프로그램, 센터 내 프로그램 연계 등을 전화 및 방문으로 다문화가족의 필요한 도움은 지원절차에 맞는 서비스를 구상하며 맞춤형 서비스를 지원하고 있다.
민서희 다문화명예기자(베트남)
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