이번 연찬회는 민원부조리 신고사례와 민원처리 우수사례 발표, 특이 민원과 불만족 민원에 대한 개선방안을 토론한다.
이와 함께 감사관실 조사담당은 민원부조리신고센터에 접수한 민원현황과 불만족 민원조사결과에서 나타난 문제점을 분석해 대응방안을 발표하고, 송인국 세종민원실장은 민원실무 및 응대 매뉴얼과 민원서비스 우수기관 인증을 위한 추진과제 교육을 실시한다.
세종=김공배 기자
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