연수는 세종시 예정지역에 2단계 중앙행정기관 이전과 공동주택의 본격적인 입주로 교육분야에 대한 문의가 대폭 증가될 것으로 예측됨에 따라, 친절한 교육공동체 이미지를 갖추기 위해 아이비젼컨설팅 신혜련 대표강사를 초청해 'Reading으로 고객을 Leading하라' 라는 주제로 이뤄졌다.
교육내용은 다름의 미학, DISC(행동유형검사) 유형별 이해, DISC 현장에 적용하기 등을 중심으로 전화응대의 중요성, 바른 전화 받기 및 걸기, 정중한 인사법 등에 대해 현장 사례 중심으로 강의 및 실습으로 진행됐다.
세종=김공배 기자
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