고품격 수도서비스 만족도 높여

서산수자원公 수질개선ㆍ유수율 높여 예산절감 한몫

한국수자원공사 서산수도관리단(단장 김광래)이 수질개선과 유수율 상승 등을 통해 향상된 수도서비스를 제공, 시민들에게 수돗물에 대한 만족도를 높여가고 있다.

서산수도관리단은 수질개선을 통해 2006년 사업 시작 당시 정수장 기준으로 탁도를 0.18NTU(법정기준 0.5NTU)에서 지난해 0.11NTU로 끌어내려 33%이상 맑은물을 공급하고 있으며, 또 누수 되지 않고 수용가까지 공급되는 수돗물의 양을 나타내는 유수율도 위탁당시 60.4%에서 지난해 82.7%까지 높여 예산절감을 가져왔다.

특히 서산시급수보급율은 2005년 말 대비 25.5%나 늘어나 5만여명의 시민들이 추가로 상수도 혜택을 받는 등 56.7%에서 82.2%까지 늘어났으며, 민원처리량도 지난해 1만 5735건을 처리해 2010년 1만 1277건보다 140% 많아졌다.

이 같은 노력으로 고객만족도를 2006년 64.5%에서 지난해 78.7%로 높이는 등 괄목할 만한 성과를 보이고 있다.

서산수도관리단은 24일 개소 6주년을 맞아 그 동안의 성과를 평가하고, 올해 최상의 물을 제공하는 수도서비스 향상은 물론, 봉사동아리인 '서산사랑회'를 통해 봉사활동을 강화하는 등 지역사회 공헌활동도 늘릴 계획이다.

김광래 단장은 “서산시와의 유기적인 협력으로 보령댐광역상수도부터 서산시지방상수도까지 일괄 관리하여, 고품질의 수돗물을 공급하고, 위기대응 능력을 높여 사고 제로화에 나설 것”이라고 말했다.

서산=임붕순 기자