“충남교육청 민원처리 소극적”…5년간 반복민원 325건

도의회 "주민불편 조속해결" 촉구

충남교육청이 주민 민원 처리에 소극적이라는 지적이 제기됐다.

비슷하거나 같은 민원이 지속해서 제기되고 있지만, 이를 해결하려는 노력이 미흡하기 때문이다.

충남도의회 유익환 의원(태안1)이 도교육청으로부터 제출받은 행정사무감사 자료에 따르면 2011년부터 5년간 두 차례 이상 비슷하거나 같은 건으로 제기된 민원은 모두 325건에 달한다. 실제 이 중 30%에 해당하는 96건은 여전히 행정·재정 등의 이유로 해결점을 찾지 못하면서 고질 민원으로 자리 잡았다.

이와 관련, 인사와 체육관련 민원이 해결되지 않는 고질 민원인 것으로 나타났다. 구체적으로 ▲초·중학교 설립에 관한 민원 ▲특수교사 법적 인원 확보 ▲각종 심사·규정에 대한 이의 제기 등이 반복 민원으로 꼽혔다.

지역별로는 천안과 아산지역 민원이 주를 이뤘으며, 진정 59%, 질의 15%, 건의 7%, 기타 20% 순이었다.

나머지 229건의 경우 완결 처리됐지만, 행정적으로만 완결됐을 뿐 언제든지 또다시 민원 명단에 오를 가능성이 열려 있다는 분석이다.

유 의원은 “민원을 수차례 반복하게 하여 도민 불편을 유발했다”며 “도교육청이 민원인 입장에서 행정을 제대로 못 한다는 방증이다”며 “역지사지의 자세로 민원에 응대해야 한다”고 지적했다.

이에 도교육청 관계자는 “신속하고 공정한 민원 처리를 위해 노력하고 있다”며 “반복 민원이 발생하지 않도록 민원인 처지에서 생각하겠다”고 해명했다.

내포=강제일 기자 kangjeil@