'아차차 송금 착오' 5~10초 긴급취소

연내 예방·반환절차 간소화

인터넷이나 모바일 뱅킹 상에서 잘못 송금한 돈을 긴급 취소할 수 있게 된다.

금융감독원은 이같은 내용을 담은 착오송금 예방과 반환절차 간소화 방안을 올해 안에 시행할 예정이라고 19일 밝혔다. 착오송금이란 송금인의 실수로 송금 금액이나 수취 금융회사, 수취인 계좌번호 등이 잘못 입력돼 이체된 거래로 지난해 4월부터 올해 3월까지 7만330건(1708억원)이 발생했다.

금감원은 송금을 5초에서 10초간 지연해 착오송금을 예방하는 방안을 우선 추진 중이다. 금액의 74%를 차지하는 인터넷·모바일 송금의 경우 이체가 지연되는 5초에서 10초간 '긴급 취소' 버튼이 화면에 나타나도록 해 착오 송금을 중단하는 방식이다.

CD·ATM기에 인터넷뱅킹·모바일뱅킹에서 제공하는 '자주 쓰는 계좌'나 '최근이체' 기능을 적용하는 방안도 시행하기로 했다. 착오송금 반환 절차도 간소화하기로 했다. 기존에 은행 창구에 직접 방문해 청구서를 작성해야 했던 것을 올해 3분기부터는 콜센터에 전화로 처리할 수 있도록 했다.

이상문 기자