대전 서부교육청 고객만족 최고

상반기 95%

서부교육청 올 상반기 민원분야 고객만족도가 95.2%로 나타났다.

서부교육청은 올 상반기 교육청을 방문한 민원인을 대상으로 접근용이성 등 6개 영역에 대해 설문조사한 결과 이같이 나왔다고 15일 밝혔다. 이는 전년도 하반기보다 1.3%p 상승한 수치다.

서부교육청은 고객 만족도를 높이기 위해 민원인 전용컴퓨터 설치, 민원인 응대 프로그램 개발 등을 추진해 왔다.

오수현 운영지원과장은 “이번 설문조사 결과를 토대로 미흡한 부분을 지속적으로 개선하고 앞으로도 고객의 의견을 적극 반영하겠다”고 말했다.

강제일 기자 kangjeil@