컨택센터 전문상담사 육성

대전시-대덕대-ktcs 업무협약

승인 2012-11-28 18:47
신문게재 2012-11-29 23면

김민영 기자

대전시와 대덕대학교, 토털컨택서비스 기업인 (주)ktcs가 손을 맞잡고 컨택센터(Contact Center) 전문 상담사 육성에 나선다.

대전시는 28일 오전 10시 시청 중회의실에서 염홍철 대전시장을 비롯해 홍성표 대덕대 총장, 임덕래 (주)ktcs 대표이사 등 관계자 10여명이 참석한 가운데 '컨택센터 상담사 양성 상호지원 업무협약'을 체결했다.

협약에 따라 시는 (주)ktcs에 컨택센터 전문 인력양성 교육 및 수료자의 취업을 추천하며, (주)ktcs는 시의 컨택센터 전문양성교육 수료자를 채용해 대덕대 컨택산업 관련 위탁학과에 입학을 추천하고 입학 상담사에 장학금을 지원한다.

대덕대는 컨택산업과 관련 선취업 후진학형 위탁학과를 야간에 개설해 위탁교육 상담사를 우선 입학시키고 교육 및 장학금을 지원키로 했다.

김민영 기자 minyeong@

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