그동안 생활 불편 사항은 전화와 구청 홈페이지에 접속해 회원 로그인 후 신고하는 복잡한 절차가 필요했으나, 이제는 스마트폰에 '생활불편 스마트폰 신고' 앱을 설치하고 불편사항 발견 즉시 현장사진과 동영상을 첨부해 신고할 수 있게 돼 신속한 처리를 기대할 수 있게 된다.
또한, 주민들에게 민원 접수상황과 처리결과를 SMS 문자메시지로 알려 차원 높은 행정서비스를 제공할 것으로 기대된다.
스마트폰용 '생활불편 스마트폰 신고' 앱은 안드로이드폰은 안드로이드마켓, 아이폰은 앱스토어에서 무료로 다운받아 설치할 수 있다.
구 관계자는 '생활불편 스마트폰 신고서비스'를 도입해 쓰레기 불법투기 등 민원해결에 적극적으로 대처해 나갈 방침이라고 밝혔다.
임병안 기자
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