'대리운전 횡포' 해도 너무하네

노골적 웃돈 요구·난폭운전 비일비재… 이용자들 분통

대리운전 이용자들이 일부 기사들의 횡포에 분통을 터뜨리고 있다.

정상 요금 이외에 노골적으로 웃돈을 요구하는 것은 물론이며 심심치 않게 난폭운전까지 일삼고 있기 때문이다.

회사원 김 모(37)씨는 얼마 전 대리운전 기사와 심한 말다툼을 했다.

말다툼은 집 주변에 도착해서 시작됐다.

대덕구 신탄진동에 사는 김씨는 “요금 8000원에 대리운전 기사를 불렀는데 목적지에 도착하자 기사는 1만 2000원을 요구했다”며 “왜 돈을 더 줘야 하느냐고 따졌는데 이곳에서 콜이 없어서 어쩔 수 없다는 황당한 말만 들었다”고 불쾌해했다.

김씨는 이어 “사정이 그렇다면 콜센터나 기사가 운행 이전 이같은 사정을 설명해 줬어야 했던 것 아니냐?”고 반문했다.

윤 모(40)씨는 얼마 전 집으로 배달된 속도위반 범칙금 청구서를 보고 어안이 벙벙해졌다.

단속 날짜와 시간을 곰곰이 생각해 보니 대리운전 기사가 자신의 차량을 몰았을 때 단속된 것이 분명했다.

윤씨는 “휴대폰에 있는 대리기사 연락처로 전화를 걸어 과태료를 받아낼 생각도 했지만, 이번은 그냥 내가 참고 넘어가기로 했다”며 “모든 기사가 다 이런 것은 아니지만, 신호위반, 과속 등 난폭운전 행태가 적지않다”고 볼멘소리를 했다.

그는 이어 “요즘에 대리기사들이 노조를 설립했다고 하는 데 자신들의 권익도 중요하지만 이용자에 대한 서비스 향상 방안을 먼저 궁리해야 한다”고 지적했다.

이밖에 비 또는 눈이 오는 날이면 대리기사가 오지 않거나 사정이 생겨 손님이 콜 취소를 할 경우 일부 대리기사는 욕설을 퍼붓는 등 도를 넘고 있다는 지적도 나오고 있다.

대리운전 5년 경력의 한 기사는 “정상요금을 받으면 사측에 일부를 떼어주고 지원차량 이용비 또는 교통비를 제외하면 남는 돈은 50% 안팎에 불과하다”고 하소연했다.

모 대리업체 관계자는 “대전에만 수백여 개 업체가 난립하다 보니 출혈경쟁에 따라 요금이 너무 낮아진 측면이 있다”며 “난폭운전 등은 일부 기사들의 일을 갖고 업계 전체를 매도해서는 안 된다”고 경계했다.

/강제일 기자 kangjeil@